从1998年的中关村柜台到2017年的电商帝国，刘强东带领着京东不断发展壮大，走出国门，走向世界。这近二十年间，他不断摸索，在选人、用人、留人上形成了自己独特的一套标准，遵循着这些标准，京东团队最大限度发挥了才能，带领京东迎击惊涛骇浪、平稳前进。到底，京东在人才的选择上有什么标准？面对近11万员工，京东又是如何培养团队的呢？

选人

不符合我们的核心价值观，

你能力再强，

我也不要！

对于京东来说，人的价值观永远是第一位的。因此，在京东的招聘中，候选人首先必须具备与京东相匹配的价值观。在此之上，面试官才会考虑他的能力高低。为此，京东集团在人事管理上的规定中，其一就是就是关于员工的能力价值观考核体系。通过能力、业绩和价值观体系量化衡量标准，刘强东的管理团队们将所有员工分为五类：金子、钢、铁、废铁和铁锈。能力很强，但是价值观不过关的，是铁锈，也是管理团队们坚决要去除的！

用人

80%的管理者都必须内部培养提拔人才，

只允许20%从市场招聘！

在京东人事管理的八项规定中，还有一条重要的用人原则——“七上八下原则”。什么叫七上八下？“七上”意味着内部员工，包括管培生在内，觉得你有七成把握的时候，就让你来管理这个部门；“八下”代表着80%的管理者都必须内部培养提拔人才，只允许20%从市场招聘的原则。 京东的管理团队们正是希望通过这样的用人原则，既实现将公司真正的文化、价值观落地生根的目的，同时保证有新鲜血液的不断加入。

留人

如果一个配送员五年之后还是配送员，

那就是管理者的失职！

刘强东常常挂在嘴边的一句话是——要感恩员工的付出。但是，什么是感恩？在他看来，感恩不仅仅是给员工好的薪水和待遇，更是要通过完善的培训体系，让员工在京东工作几年后，个人职业能力、知识、眼界等都能上升到一个新的高度。在刘强东看来，这是对员工最大的回馈，同时也是培训最大的意义。为了更好地达到培训员工的目的，京东在企业内部，针对不同级别的员工建立了一整套立体培训方案。例如，为高管们提供到国内外一流商学院参加系统的在职EMBA项目学习的机会、每年为中基层管管理者安排4-6 天的脱岗培训、为基层配送员设置合理晋升体系等等。

诚然，正如刘强东所说的：“一家企业，如果成功是因为团队，那么失败，也一定是因为团队内部出了问题。因此，对于管理者来说，培养团队，是发展企业过程中最重要的一件事。”的确，如果团队不壮大，那么公司的任何战略都无法实现。或许，这也正是京东近年来不断发展壮大的秘诀所在。

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