2018年3月21日，武汉公积金中心、市住房保障房管局、市国土规划局、市财政局、人民银行武汉分行管理部联合发布《关于维护住房公积金缴存职工购房贷款权益的通知》，通知明确将切实提高住房公积金个人贷款的办贷效率，进一步优化住房公积金个人贷款流程、简化贷款办理要件，减少贷款审批环节，严控贷款审批时限！自受理贷款申请之日（录入武汉住房公积金管理信息系统）起10个工作日内作出准予贷款或者不准予贷款的决定，并通知申请人。

同时，通知还提出要充分尊重购房人选择购房贷款方式的权利，房地产开发企业不得拒绝购房人正常使用公积金贷款。市住房保障管理局要进一步加强市场监管，要求房地产开发企业在销售商品房时，提供不拒绝购房人使用住房公积金的书面承诺。不得要求或者变相要求购房人签署资源放弃住房公积金贷款权利的书面文件。

住房公积金缴存职工如遇房地产开发企业和房屋销售中介机构拒绝住房公积金个人贷款问题，可通过住房公积金服务热线、房地产开发企业违规销售商品房问题举报专线电话、市长专线等渠道进行投诉举报。