立刻咨询:获取人事服务定制解决方案

联系我们:010-58697071

政策资讯
首页 > 行业动态 > 烟台人力资源服务标准化试点通过省级评估验收

烟台人力资源服务标准化试点通过省级评估验收

发布人:市场部    发布日期:2016-06-24 15:35:40.0


e社宝北京个人社保代缴服务平台更加可靠!值得放心!值得信赖!

在烟台市质监局的积极协调下,山东省质监局标准化处组织安排专家组对中国烟台人力资源服务产业园人力资源服务标准化试点项目(省级)进行评估验收。经过听取试点创建汇报、查看服务现场、查阅相关资料、进行评估打分等程序,专家组一致认为,该项目组织领导有力、督导落实到位,标准体系全面、标准切实可行,最终以96.5分的高分顺利通过评估验收。

中国烟台人力资源服务产业园于2013年10月规划建设,总投资2亿元,面积3万平方米,2014年10月建成投用,是省内首家国家级、首批省级人力资源服务产业园区,也是全国第四家建成并投入运营的国家级园区。自2015年被确立为省级服务标准化试点以来,在烟台市局的帮扶指导下,该项目承担单位将标准化作为增强服务意识、规范服务行为、优化服务效能、提高服务质量的关键性和基础性工作加以推进,动员全园区、各部门参与到标准制定和实施过程中来,将产业园服务、“一柜通”集成服务模式、创客空间建设等特色、亮点工作全部纳入标准体系,归纳总结服务“最佳模式”,逐步探索建立了一整套程序严密、流程优化、覆盖全面的标准体系,有效优化完善了园区的服务及运营流程,实现了社会效益、经济效益、品牌效益“三效提升”。


自服务标准化工作开展以来,该园区入驻企业数量从26家增长至38家,其中行业百强企业占比超过了60%;服务企业数从1万家增长至1.5万家,服务群众数从20万增长至28.1万人次;“一柜通”业务办理平均时间由原来的30分钟精简到5分钟,截至目前累计为群众办理业务37万余件,现场解答群众咨询15万余件次,服务满意率达到99.7%。经过服务标准化试点创建的具体实践,该园区将工作经验进行总结提炼,主导起草制定的《人力资源服务产业园区服务规范》、《人力资源和社会保障集成服务模式规范》、《人力资源服务论坛及展会规范》4项山东省地方标准已正式立项,并积极申报国家级服务标准化试点项目,为提升我市服务质量整体水平发挥了明显的示范带动作用。


威克逊 ▪ 您身边的人力资源专家