关于智联招聘、猎聘整改落实情况的公示

针对央视“3.15”晚会点名曝光智联招聘、猎聘网泄露用户个人简历问题，北京市人力资源和社会保障局迅速约谈两家企业，要求立即核实情况、彻查彻改，同时紧急暂停两家企业线上新企业用户购买简历服务。

在智联招聘、猎聘进行严肃整改，并经人力资源服务领域和信息安全领域专家论证的基础上，现将两家企业的整改情况予以公示，公示期7天。

公示期间如有异议，可实名来电、来信向北京市人力资源和社会保障局反映，我们将对实名反映的意见组织调查核实。

联系人：郭文波

联系电话：63175015、83172044（传真）

电子邮箱：guowenbo@rsj.beijing.gov.cn

地址及邮编：北京市西城区永定门西街5号  100050 

北京市人力资源和社会保障局

2021年5月27日

附件一：

智联招聘整改落实情况

用户个人信息与数据保护作为互联网治理体系的重要组成部分，是构成良好互联网制度的重中之重。招聘企业为职场人提供求职便利的同时，也在持续加大技术安全投入，为求职者创造安全可靠的求职环境。对于北京市人社局提出的整改要求，智联招聘接到通知的第一时间暂停了为新注册企业用户提供线上购买简历服务，全面落实完成整改。同时，由首席执行官带队组成专项小组加码推出多项举措，从严构建数据安全和隐私保护机制：

第一，增强隐私保护提醒力度：除过往求职者注册环节的隐私协议授权外，还在求职者的简历创建过程中强化了简历保密的功能设置，用户可自主选择是否将简历对企业端完全公开、部分公开或者不公开，切实落实对于求职者个人信息的充分保护。

第二，全面上线虚拟号码：3月16日全面上线了“虚拟号码”功能，在启用号码保护后，企业主动联系求职者时将通过虚拟号码的方式沟通，企业方在简历下载时也无法获悉求职者的真实号码，虚拟号码有时间限制，到期将自动失效。

第三，简历被企业下载时通知求职者的功能在各端已全面上线，充分保证求职者的知情权。

第四，上线简历水印功能，即简历被企业从平台保存时会生成不可修改的该企业信息水印，利于进行溯源追踪。

第五，积极践行招聘行业的自律自治，联动公安机关、监管部门、行业伙伴共同建立网络招聘安全联盟，并严格遵守《互联网招聘行业自律公约》。智联招聘已与猎聘、前程无忧等人力资源服务行业同仁达成共识，联合抵制一切侵犯求职者权益的不法行为，不断加码信息安全保障措施，共享失信名单，共同努力建设安全、健康的招聘求职环境，为广大用户提供满意、放心、值得信赖的服务。

附件二：

猎聘整改落实情况

针对央视315晚会曝光的问题，按照市人社局提出的整改要求，猎聘进行了全面自查，连续发布新版本，升级系统功能，完成相关整改。目前更新版本已经全面实现了隐私号功能、取消了线上付费获取简历等功能，加强了对隐私功能的提示，并已经通过各应用市场审核正式发布。具体如下：

第一，更明确地告知求职者可以随时通过“编辑简历”和“简历隐私”功能调整姓名、联系方式等个人信息及简历的公开程度和范围，在“简历隐私”板块新增求职者手机隐私保护和真实姓名保护功能入口。

第二，全面覆盖“隐私号”功能，强化求职者隐私保护，加强求职行为中产生的风险管控，有效防范数据滥用。只有求职者主动投递职位时，提供该职位的企业或猎头才能看到其联系方式，否则只能通过查看云电话的方式在规定时间内与求职者取得联系。

第三，取消全部企业用户的线上直接付费下载简历服务，企业用户只能使用线下服务合同提供的产品服务包。

第四，进一步完善《猎聘用户服务协议》《个人信息保护政策》中的个人信息保护内容。在原有产品提示的基础上，着重在相关协议和政策中对简历公开范围、真实姓名保护、虚拟号码保护等功能和设置方式进行了系统化的说明，便于指导求职者随时更改个人设置。同时强调了招聘方合理合法使用及保护有关信息的责任。

在目前整改工作的基础上，猎聘计划实施如下后续工作举措：一是继续巩固应急指挥中心建设，配合相关调查工作，完善政企协作配合机制。二是加强与执法部门沟通，通过法律手段严厉打击不法分子。三是联合同业推动打击互联网黑产的倒卖简历行为，与同业相互分享失信企业名单，建立日常沟通交流机制，分享安全保障技术经验，共同营造安全、健康的求职招聘环境。

在此，我们欢迎社会各界继续监督，猎聘将坚决贯彻落实《网络招聘服务管理规定》和《北京市促进人力资源市场发展办法》的各项要求，提供更安全、高效的人力资源服务。猎聘将不断加大科技创新投入，保障求职者权益，承担更多的企业社会责任，为国家就业及人才高质量发展贡献力量。