近日，吴先生等人来到三台县人社局社保大厅办理退休手续时，从社保大厅便民咨询处工作人员手中接过社保业务办理“一次性告知书”，看后感慨地说：“有这样的“一次性告知书”，一看一目了然，办事方便多了，既不求人托人，又给我们办事带来了极大的方便”。

为进一步方便群众办事，提高便民服务效率。三台县人社局坚持从转变服务方式入手，针对办事群众因手续办理资料不全、流程步骤不清楚等问题，结合业务办理需要，组织专门人员详细编印了社保业务办理 “一次性告知书”。涉及办理养老、医疗、工伤、生育保险参保登记、缴交、转移、待遇审批、待遇支付、工伤认定、养老金领取资格认证等18项业务办理所需资料、办理条件、办理时间、办理地点、办理流程等方面，实现了业务办理一次性告知全覆盖。

“一次性告知书”理清了群众办事的头绪，免去了群众办事因相关资料不齐而多次往返的困扰，拉近了与群众的距离，融洽了党群、干群的关系。同时体现了三台县人社局践行“三严三实”，开展“学党章党规、学习近平同志系列讲话，做合格党员”和切实解决服务群众最后“一公里”问题的实际效果。使方便群众办事，提高工作效率，提升人社系统的社会公信度和群众满意度有了新的方法和途径。