最近几天，我到邮政储蓄银行缴纳社保金，总是办不了，急死人了。”6月12日，市民胡女士致电12345政府热线，反映近期襄州区社保缴费系统出现问题，导致很多办理业务的人都白跑。

13日上午，记者前往襄州区人力资源和社会保障局了解情况。服务大厅杨姓工作人员说，襄州区统一使用邮政储蓄银行制作的社保卡，市民可直接到银行网点缴纳社保金。人社局负责把相关社保信息提供给地税部门，银行与地税部门对接，完成相关缴费业务。如果市民在银行不能正常办理社保缴费业务，可能是银行与地税部门对接存在问题。

记者随后来到航空路与车城南路交叉口处的邮政储蓄银行营业网点，里面坐满了排队办理业务的市民。“我是来缴纳社保金的，前两天都没办成，听说现在可以办了。”一名余姓市民说。

据营业网点前台服务人员介绍，前些天，社保缴费系统的确出了问题，现在问题解决了，市民可正常办理社保缴费业务。

“办理财业务，银行很少出问题，可办理社保业务就问题频发。前几个月，我缴社保也出现过这种情况，这个月，我连续跑了3次，直到12日下午才办成。”胡女士希望银行方面能多为市民着想，不要让大家伙跑冤枉路。

对此，邮政储蓄银行襄州区支行营业部相关负责人表示，接受市民监督，积极与地税、人社等部门沟通，全面提升服务质量，避免类似问题再次发生