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中国烟台人力资源服务产业园通过省级试点验收

发布人:市场部    发布日期:2016-06-20 14:23:34.0


山东省级服务业标准化试点验收专家组来到中国烟台人力资源服务产业园,对园区承担的省级服务业标准化试点项目进行了评估验收。最终,专家组同意园区通过评估验收,并给出了96.5分的高分。目前,园区的国家级标准化试点也正在申报过程之中。

专家组按照试点实施细则的规定程序,通过听取园区试点建设汇报、查看服务现场、审核标准体系和内容、查阅标准执行过程中的相关资料等形式,全方位考察了解了试点的建设和开展情况。专家组按照评估计分表,逐项评分,最终,各位专家一致认为,园区的试点建设工作,组织领导有力、督导落实到位,特色鲜明、成效显著,标准体系全面、标准切实可行。

作为全国首个开展标准化试点建设的人力资源产业园,园区自2015年被确立为省级服务业标准化试点项目以来,从组织架构、业务规范、服务要求等多个角度,组织多轮标准梳理、修订工作,将产业园服务、“一柜通”集成服务模式、创客空间建设等特色、亮点,全部纳入标准体系,总结服务“最佳模式”,引领工作更好开展。逐步建立了一整套程序严密、流程优化、覆盖全面的标准体系。

开展标准化一年多时间以来,园区的服务和运营日臻完善,实现社会效益、经济效益、品牌效益“三效提升”。园区年产值从过去的8亿元提升到13亿元,入驻企业数量从26家增长至38家,其中行业百强企业占比超过了60%。园区服务企业数从1万家增长至1.5万家,服务群众数从20万增长至28.1万人次。园区“一柜通”业务办理平均时间由原来的30分钟精简到5分钟。

截至目前,共累计为群众办理业务37万余件,现场解答群众咨询15万余件次,服务满意率达到了99.7%。在标准化试点建设的过程中,园区还总结提炼,并成功立项了《人力资源服务产业园区服务规范》、《人力资源和社会保障集成服务模式规范》、《人力资源服务论坛及展会规范》等4项“山东标准”。在2015年,中国人事科学院曾发布分析报告,公布全国人力资源服务产业园排名情况,园区综合指标位列全国第七,与标准化相关的体制建设一项位列全国第五位。

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