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高绩效从何而来?要KPI还是OKR?
发布人:市场部 发布日期:2016-10-25 11:32:15.0
大多数HR从业者都被公司要求做过绩效,而且对这项任务的要求通常总是包含这样两点:
1.必须拥有科学的、量化的绩效指标;
2.必须与绩效工资挂钩。
HR们接到任务后,不免抓耳挠腮、绞尽脑汁,什么KPI,BSC,360度齐上阵。绩效管理方案经过层层论证,指标都已经量化,权重分配似乎也很合理,于是领导们也很满意,推行之后却往往发现收效甚微,完全没有达成预期的效果。于是,HR往往百思不得其解,怎么这么经典的方法在公司就行不通呢?
1、高效的源泉:
高绩效是考核出来的吗?
如果询问公司员工“绩效考核是为了什么?”,估计大多数的人会说是为了发绩效工资,只有少部分对绩效管理有专业理解的人会说是为了绩效改进。
为什么会产生这样普遍的误解,究其原因,不过是因为很多的公司在绩效管理的过程中片面注重了考核阶段。经过专业HR训练的人都知道,绩效管理包括“绩效计划”、“绩效执行”、“绩效考核”、“绩效改善”四个阶段,这符合管理学上用于持续改善质量的PDCA模型(见下图)。
Plan——计划,绩效计划
Do——执行,绩效执行
Check——检查,绩效考核
Action——改进,行动持续改善
从上面这个模型中,我们能够很轻易地看出,绩效考核只是绩效管理中的一环。单纯的绩效考核就像是照镜子。就像一个人不是靠照镜子就能变美,一个组织也不是靠考核就能够提升绩效的,即使考核方法再科学,考核过程再严密,也只能尽可能准确的反应现状而已。
基于此,我们甚至可以认为,绩效考核在四个环节中的重要性属于比较一般。举个最典型的例子——“海底捞”,在同行业中论组织绩效估计没有出其右者,但海底捞并没有绩效考核一说,激励员工们的是在海底捞工作的幸福感、责任感。华为的绩效考核抛开了华为的光环,从形式上也是非常粗糙的,就是上级给下级打分,而我们不能因此否认华为的组织绩效。