今年以来，市房产局市场监管办监察大队已累计受理各类房地产信访投诉及咨询1864件（次）。截至目前，该大队共责令68家房地产开发企业现场整改，约谈开发企业53家，约谈企业负责人114人次。

1864件（次）信访投诉及咨询目前已经全部办结，其中包括12345政府服务直通车投诉991件，省、市各级部门交办、转办及督办信访件65件，受理群众登门来访、来电信访及咨询事项808件（次）。在办理中，市房产局市场监管办监察大队共责令68家房地产开发企业现场整改，约谈开发企业53家，约谈企业负责人114人次，跟踪督查所有被约谈企业的整改情况，并对44家房地产开发企业下发了《限期整改通知书》。

据悉，今年以来，市房产局市场监管办监察大队不断加大对房地产企业违法、违规行为的查处力度，对投诉较为集中、捂盘惜售、违规预售的开发企业进行重点现场巡查，对不严格执行规定要求的开发企业下发《限期整改通知书》，督促其限期整改到位。对群众反映强烈、社会负面影响较大的开发企业直接约谈其负责人，提出整改要求，要求限期解决。对违规认筹、捂盘惜售、违规预售等扰乱市场秩序的行为加大查处力度，将不良行为记入企业诚信档案，作为企业考核重要内容。同时，还向购房人做好房产政策的解释说明工作，积极引导购房人用法律手段维护自身权益。