昨日，《“互联网+政务”报告（2016）：移动政务的现状与未来》（以下简称报告）在中山大学发布，首次全景式展现了“互联网+政务”新阶段移动政务的现状和未来发展趋势。报告显示，70个大中城市69个推出政务APP，警务、社会保障、交通三类机构最懂拥抱“互联网+”，占总流量超八成，广州“互联网+政务”中羊城通充值、交通违章查询、港澳通行证续签等最受欢迎。

报告显示，各级政府拥抱“互联网＋政务“的意愿强烈。70个国内大中城市中，有69个城市共计推出政务APP316个，分布在交通、社保、民政、旅游、公共安全等多个领域。可获得下载量信息的政务APP共261个，总下载量为2476.9万次。

从不同政务服务覆盖的城市来看，报告显示，警务类是在全国覆盖城市最广的政务服务，占据了10项覆盖最广的政务服务的一半。其中，交通违章查询覆盖290个城市，占据了全部覆盖城市的83.6%。北上广深一线城市中，广州、深圳的交通违章查询、交罚缴纳服务领先全国，但北京、上海则还未上线交罚缴纳服务。其他覆盖较广的政务服务还有：灾害预警、路线查询、驾照业务、公交查询和公证服务等。

城市的特点也会影响到政务服务的受欢迎度。比如，在车辆挂牌需要摇号的北京，“小客车摇号”是最受欢迎的政务服务；深圳因为靠近香港，“港澳通行证续签”成为最受欢迎的政务服务；位于沿海地区的温州，“台风查询”是用户使用最多的政务应用。

在广州已提供的22项政务服务中，广州市民在支付宝上最常用的是羊城通充值，贡献了18.02%的用户流量。除此之外，最受广州市民欢迎的政务服务还有：交通违章查询、港澳通行证续签、违章提醒、驾照业务、交罚缴纳、地铁购票、一键挪车、出入境办证查询、机动车业务等。