2020年的最后一天了

你的年终总结写好了吗

虽然这是一项年年写、人人做的工作

但显然大部分人并不擅长

有的苦恼到底该从何下笔

有的苦恼写了几万字老板

还是不满意

怎样把自己的成果展示出来

这里提供一套比较系统的思考维度

01写作思路

分清场合

发言与演讲一样，需要区分对象，有现场感，才能打动听众。比如，有的单位是组织全体会议，全单位的人轮流发言，这时候发言人的数量太多，特别需要注意控制发言时间。这时要注意两点：

一是不讲空话套话。长篇大论，满嘴空话套话，这是作风浮夸的表现，也在浪费大家的宝贵时间，要注意言简意赅，一语中的；

二是不讲重复的话。时间较长的会议，发言内容千篇一律，重复观点、重复事例、重复话语很容易让人厌倦，要及时对自己的发言作出调整，避免与别人的观点重复，可在前面发言的基础上进行提升和拓展。

有的单位是部门会议，只有一个或几个部门的人参加，范围比较小，而且都是熟悉的人。这时候就要注意切忌骄傲自满。把大家平时一起做的工作，揽到自己身上，讲成自己一个人的功劳。如果只谈个人的努力， 而不讲领导的支持和同事的成绩，就会给听众留下一种自高自大的印象。

想把年终总结讲好，首先要注意场合，轮到自己发言时，要开门见山亮观点，论证观点讲依据， 得出结论讲道理。举的例子真实无疑，用的数据准确无误，讲的道理令人信服。

突出成绩

述职报告必须重点讲成绩，不能不好意思，更不能把成绩藏着掖着。个人的工作成绩，也是整个单位的工作成绩，如果大家都不讲成绩，这个单位工作就没有亮点。其实工作成绩是大家都关心的事，也是单位领导最关心的事，该说的时候一定要大胆说出来。

表明态度

爱岗敬业是一种宝贵的奉献精神，看似平凡，实则伟大。任何一份职业，一个工作岗位，都需要爱岗敬业的人。对公务员一般是从“德、能、勤、绩、廉”五个方面考核的，其中“勤” 是重要的考核内容之一。

领导同事最为看重的是，这个干部在岗位上能不能兢兢业业完成任务，能不能很好地融入这个集体。因此，在述职报告中，要通过客观、真实、可信的叙述，给听众留下深刻的印象。

02行文要点

结构

标题：可将主要内容、性质作标题，如不能表达出完整意思时，在正标题下可以再拟副标题。

前言：前言的写法多种多样，有的概述变化情况及主要成绩；有的介绍基本情况；有的概述总结的目的、方法等。开头力求简洁、开宗明义。

主体：一般应叙述总结事件的过程、做法、体会、经验、教训，但要通过概括，总结出规律性的东西。这是总结的核心部分，可按纵式或横式结构撰写。纵式结构，即按主体内容纵向把所做的工作、方法、成绩、经验、教训等逐层展开。横式结构，即按材料的逻辑关系将其分成若干部分，标序加题，逐一写来。

结尾：或提出今后的努力方向，或指出存在问题，或表明自己的态度。

内容

概述：主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。

成绩和不足：这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的，都讲清楚。尽量具体，用数据和事实说话，避免泛泛而谈。

经验和教训：在梳理成绩和不足的基础上，对这一年的工作心得进行分析、概括，以简练的语言，总结成为经验或者教训。

改进措施与计划：根据今后的工作任务和要求，吸取前一时期工作的经验和教训，明确努力方向，提出改进措施等。要有针对性、可执行性。 

技巧

简洁明了：在工作总结的开头时，不要写过多的感概，也就是与工作无关的“大话”，给人留下“总结”太形式化、不直接的印象。

先写大纲：然后再把大纲中所涉及的事件加进去，再细致加工，最后再进行文字润色。

实事求是：不要将工作总结写成岗位职责，而要写出你做了哪些工作，尽量用“完成了......”，而不是“负责......”。

保持风格：尽量多用自己的风格去写，不可抄袭或照搬人家的总结。

关注业绩：写年终总结和简历非常相似，不能写成流水账，在内容上必须进行有效的选取和整理，需要一个或几个核心事件来贯穿和体现业绩。

图表分析：尽量多用个案、表格、图示、作类比、对比，以量化数据分析或文字说明的方式来展示成绩，这会使你的总结更亮眼。

反思创新：总结的目的，在于以后更好的工作。所以，通过反思，找出问题所在，给出解决和改进方案。

重视细节：不要忽略细节，尤其重大事件的细节，通过细节描述，赢得关注。

突出重点：要展现出工作亮点，特别是上司关注的问题一定要详细具体。

简练通俗：注意语句简练、通俗，以最简单的方式说明问题。

注意排版：一年一次展示自己的好机会，一定要呈现一份版面清晰、一目了然的总结。

养成记录的习惯：如果你平时工作笔记做得很完善，年底会更省事。尽量将每项工作的完成情况用数字表示出来。

03常见误区

 误区1 

总结一定要低调

“低调”的总结中总是贯串着“在上级的关怀和同仁的共同努力下”之类的套话，难免让人觉得言之无物，总结中要增加实质内容。

误区2

总结就是要格式化

总结是一个人思维模式的体现，既不能只有客观数据、理性分析的“一目了然”，也不能是纪实文学似的长篇报道，而应当是一个有系统性的报告，既有表格、图表作为辅助，又要有清楚明朗的文字汇报。

误区3

报喜不报忧是上策

很多人都会有报喜不报忧的想法，只谈些无伤大雅的小失误，乃至明贬暗褒的“好缺点”。但是，如果你不主动提及失误，当领导发现你的问题时，又该如何应对呢？所以，应实事求是。

误区4

总结就是要四平八稳

一定要抓住一年来的突出业绩、亮点进行论述，不能让人产生“事情做了很多，但都印象不深”之感。总结既要有浓墨重彩的渲染，又要有点到为止的内敛。所谓张弛有度，层次分明。