今年10月1日起，本市正式实施居住证制度。截至目前，全市累计受理来京人员申领居住证24.6万张，办理暂住登记并发放居住登记卡18.9万张。由于来京人员办理热情较高，多个派出所、流管站出现了排队领号的情况，公安机关目前已出台多项举措推进居住证的办理，年底办理窗口将从目前的900余个增至4000多个。

多项超常规措施缓解排队

10月1日起，北京正式实施居住证制度。来京人员符合要求的到派出所申请居住证，不符合要求的到流管站申请居住登记卡。自10月1日以来，全市累计受理来京人员申领居住证24.6万张，办理暂住登记并发放居住登记卡18.9万张。

广大来京人员办理居住证（卡）的积极性高，出现了办证人员排队、发号等现象。对于广大群众和新闻媒体提出的建设性意见，公安机关称高度关注。目前，已采取多项超常规措施，方便来京人员办理证件，排队办证等情况已得到明显缓解。

其重要举措包括，延长办证时间、增加窗口人员，公安机关要求各办证窗口坚持每周7天工作制，必须落实早上班、晚下班、歇班不歇设备等措施，确保为群众全天办证服务。组成18个技术保障组，每天对全市办证窗口的业务办理和系统运行等现场提供技术保障。

网上平台已有10万人申请

近期，公安机关还推出了网上服务平台，依托互联网搭建的“北京市居住证服务平台”，为群众提供申请办理居住证业务的网上服务，目前来京人员可以在网上申请居住登记卡，注册身份后，完成网上申请，待服务平台审核成功后，申请人可查看系统受理通知，并按“网约现场受理时间”到流管站或派出所办理相关业务。

北青报记者使用该网上平台发现，网上填写申请简单快捷，10分钟左右即可操作成功，之后等待系统通知。而收到通知后，到流管站办理大大节省了办证的时间，现场拿卡，要比没有网上申请的申请人速度快的多。

据了解，该平台自10月28日正式上线以来，累计访问量已达103.8万人次，注册用户20.8万人，受理居住登记卡申请10.1万人。但该平台网上申请居住证的功能还在建设中，待该平台通过试运行后，居住证的功能会尽快开通。为方便来京人员了解相关政策规定和办理流程，公安机关同步推出了“北京居住证”微信公众号。

年底前办证窗口增至4000多

未来本市公安机关还将采取更加有效的措施，进一步优化办证流程，采用办证人员的居民身份证照片，减少在办证窗口的照相环节。

另外，在来京人员多、办证需求量大的重点地区增加受理网上居住证业务窗口。年底前，办证窗口的数量将从目前的900余个增加至4000多个，实现办证窗口在本市的全覆盖。

本市公安机关再次提示：有效期内的《暂住证》，仍然可以作为来京人员享受原有基本公共服务和便利的凭证。请符合居住证申领条件的来京人员，尽量避开人员集中的高峰时段申领《北京市居住证》，以免因排队等候耽误宝贵时间。